ניהול תוכן באתרים

אילו תכנים נכנסים לאתר?

תכנים אשר נכנסים לאתר האינטרנט מחולקים לכמה קטגוריות משנה, כאשר תפקידם הוא לספק מידע קוהרנטי ואמין על הדברים שהעסק מציע ובנוסף לקדם את האתר במנועי החיפוש השונים.
שיווק וקידום האתר נעשה על ידי ‘תוכן שיווקי’. תוכן שיווקי יכלול בתוכו את דף הבית של אתר האינטרנט, כמו כן תכנים אשר ישמשו למיתוגו ויסקרו את יתרונות העסק על פני עסקים מתחרים. תוכן שכזה לא יהיה מלא במידע מקצועי אלא יותר פירסומי ומושך את העין על מנת לגרום ללקוחות להכנס אליו. כתיבת תוכן שיווקי איכותי – יעשה כאן את העבודה.
לעומת התוכן השיווקי, קיים התוכן המקצועי. תוכן זה יכלול מאמרים מקצועיים אשר קשורים לתחום ההתמחות של בית העסק.

תוכן זה יאפשר סקירה של הלקוח, אחר הדברים בהם הוא מתעניין. למשל אשה המתעניינת בקוסמטיקה ותרצה לקבל מידע מפורט על סוג עורה, וחומרים שהיא צריכה לחפש במרכיבי קרם הלחות בו היא משתמשת,יופיעו בתוכן המקצועי של כמעט כל בית עסק לקוסמטיקה. מטרתו של התוכן המקצועי הוא להעניק שירות אמין לכלל לקוחותיו בכדי שיוכלו להחליט מה המוצר אותו הם ירצו לרכוש בסופו של דבר. מידע קונקרטי ואמין מפתח את שמו הטוב של העסק וכך מאפשר רכישת קהל קונים רחב. התוכן המקצועי משמש גם לקידום אתר האינטרנט של העסק מבלי שהלקוח ידע זאת, כך שתפקידו הוא כפול, גם לספק שירות מקצועי וגם לקדם את עצמו במנועי החיפוש.

מה עושה מנהל תוכן של אתר?

מנועי חיפוש הם הכלי הפופולרי ביותר להכוונת קהל הגולשים למידע הזמין והרחב באינטרנט. בעולם, מנוע החיפוש של ‘גוגל’ הוא מנוע החיפוש המשומש ביותר. לכן עסקים אינטרנטיים מנסים להכווין את עצמם תמיד לשיטת החיפוש של גוגל, כך שבתוצאות החיפוש הם יופיעו במעלה הרשימות המופיעות במנוע החיפוש.

תפקידו של מנהל תוכן הוא לגרום לאתר להופיע במנועי החיפוש. פעולה שאולי נראית פשוטה, אך בפועל צורכת ידע ונסיון בקידום אתרים. מנוע החיפוש של גוגל, לדוגמא, יודע להבחין בין אתרי ‘זבל’ לאתרים עם תכנים ‘איכותיים’. אדם שירשום באתרו את מילת החיפוש אלפי פעמים ללא הקשר, יחשב כ’ספאם’ ולא יופיע בתוצאות החיפוש. יתרה מכך בכדי להשאר במעלה תוצאות החיפוש, תוכן האתר חייב להתעדכן בקצב שוטף ובאיכות גבוהה של תוכן.

אם כן תפקידו של מנהל התוכן לעולם לא נגמר, הוא אחראי על הזנת התוכן לאתר, כתיבת מאמרים, על חידושו וריענונו וגם על הגהה, איכות ובקרה שוטפת של האתר.